Disponibilidad del servicio #AyudaMoodle
Estimado usuario de Moodle:
Saludos. Nos place informarte sobre la disponibilidad inmediata de nuestro Servicio de Atención al Usuario #AyudaMoodle. Como parte de los esfuerzos conjuntos del Decanato de Asuntos Académicos y el Decanato de Estudios Graduados e Investigación, a partir de este semestre tienes a tu disposición un “helpdesk” virtual dedicado exclusivamente a atender tus consultas y solicitudes de apoyo técnico relacionadas a Moodle.
Tienes varias maneras de contactar a tu equipo de #AyudaMoodle:
1. Durante nuestro horario extendido de servicio telefónico, llama al (787)764-0000 ext. 85030:
- lunes 12:00 p.m. a 8:30 p.m.
- martes 10:00 a.m. a 3:30 p.m.
- miércoles 4:30 p.m. a 8:30 p.m.
- jueves 10:00 a.m. a 5:30 p.m.
- sábado 11:00 a.m. a 4:00 p.m.
2. En cualquier momento, puedes crear una solicitud de servicio en el portal de la Mesa de Ayuda de la División de Tecnologías Académicas y Administrativas (DTAA), disponible en http://mesadeayuda.uprrp.edu. Al seleccionar la pestaña de Moodle, tu solicitud será dirigida automáticamente a nuestro equipo #AyudaMoodle.
3. De igual manera, puedes llamar a la Mesa de Ayuda de la DTAA de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. al (787)764-000 ext. 80400 para reportar cualquier incidencia con Moodle. Tu solicitud será dirigida a nuestro equipo #AyudaMoodle y nos comunicaremos contigo a la brevedad posible.